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Cómo aumentar los índices de respuesta con SMS personalizados

27 de marzo de 2023

Autor: Regina Reyes, MKT en Clever IDEAS.

Personalizar los mensajes de texto puede aumentar considerablemente el índice de respuesta. Aquí tienes algunos consejos para personalizar tus mensajes de texto:

Utiliza el nombre del destinatario: Diríjase al destinatario por su nombre en el mensaje. Este simple toque personal puede hacer que el mensaje parezca más relevante y atractivo.

Segmenta tu audiencia: Divide a su público en grupos más pequeños en función de sus intereses, ubicación o comportamiento. Esto le permitirá adaptar su mensaje a las necesidades e intereses específicos de cada grupo.

Haz referencia a interacciones anteriores: Si has tenido interacciones previas con el destinatario, haz referencia a esas interacciones en tu mensaje. Esto demostrará que recuerdas y valoras sus interacciones anteriores.

Ofrece contenido personalizado: Envía contenido relevante y personalizado según los intereses del destinatario. Por ejemplo, si sabes que un cliente está interesado en un producto concreto, envíale información sobre productos relacionados o promociones.

Utiliza un lenguaje conversacional: Utiliza un lenguaje conversacional en tus mensajes para crear una sensación de familiaridad y calidez.

Utiliza emojis: Los emojis pueden dar un toque personal a tu mensaje y hacerlo más atractivo. Utilízalos con moderación y sólo en situaciones apropiadas.

Utiliza el idioma local y referencias culturales: Si envías mensajes a destinatarios de distintas regiones, utiliza el idioma local y referencias culturales para que el mensaje resulte más cercano y atractivo.

Recuerda que la personalización debe hacerse de forma genuina y respetuosa. Evita ser demasiado intrusivo o familiar, ya que esto puede tener el efecto contrario y desanimar al destinatario.

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