Contact Center
AGENTES
Servicio especializado en operaci贸n de Contact Centers que incluye recursos humanos, plataforma omnicanal y telefon铆a virtual.
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Contact Center a la medida de tu empresa
Clever Agentes es un servicio de atenci贸n a clientes con capacidad t茅cnica, tecnol贸gica y humana de experiencia en el mercado por parte de nuestro centro de atenci贸n de llamadas, que se ajusta a las necesidades de tu empresa, desde un agente hasta la cantidad justa para satisfacer las llamadas e interacciones de tu centro de contacto.
Principales caracter铆sticas de Agentes
Nuestros agentes est谩n altamente calificados para resolver y dar seguimiento eficaz a tus clientes
Atenci贸n bajo el perfil de tu empresa
Atenci贸n r谩pida y personalizada
Agentes capacitados
Distribuci贸n diaria de datos y horarios
Evaluaci贸n peri贸dica de resultados
Reportes de resultados de campa帽as
Planificaci贸n anual de actividades
Atenci贸n en espa帽ol/ingl茅s
Infraestructura f铆sica & tecnol贸gicaCapacidad de respuesta desde el canal que tus clientes prefieran
Desde la atenci贸n telef贸nica hasta m煤ltiples canales, ofrecemos el servicio completo de Contact Center brindando la operaci贸n y funcionalidad en un entorno adecuado, ideal para que las empresas que se enfoquen en la operaci贸n de su negocio.
Cont谩ctanosConoce los servicios esenciales de Agentes
Asesores telef贸nicos
Supervisor en Piso
KPIs de calidad trimestrales
Calibraciones semanales
Selecci贸n & contrataci贸n de personal
ACD & M茅tricas
Prestaciones de Ley para el Personal
Plan de acci贸n para mejorar resultados
Salida b谩sica de internet