WhatsApp Business
para PyMES y CC.

Te ofrecemos diferentes alternativas para ofrecer a tus clientes una opción más de contacto utilizando WhatsApp para tu EMPRESA o CONTACT CENTER

Mensajes
Automáticos

Perfil de Empresa Personalizable

Acceso y Monitoreo  de Estadísticas

WhatsApp EMPRESARIAL

Utiliza tu número fijo ya conocido o adquiere uno nuevo,
el procedimiento es muy sencillo.

Pasos a Seguir

1

 Elige un nuevo número o conserva tu existente (solo es necesario realizar el proceso de portabilidad numérica).

2

 Personalizamos tu cuenta con los datos de tu empresa activando respuestas automatizadas.

3

 Instala WhatsApp for Business en tu móvil o desde Web y empieza a dar servicio a tus clientes y proveedores.

¿Necesitas también recibir llamadas? Elige la opción que deseas:

 App Móvil: para dispositivos IOS y Android (opcional: Llamadas salientes por consumo)

 Conmutador IP:
conexión de troncal IP a tu equipo

Conmutador Convencional o Número Móvil: Conectado a un número destino que tú nos proporciones

WhatsApp para CONTACT CENTER

¿Deseas ofrecer una plataforma omni-canal de contacto para tus clientes a través de WhatsApp y otros medios de contacto como: Voz, SMS, WebChat, Email, Facebook, Email, etc.?

Utiliza tu número fijo ya conocido por tus clientes o adquiere uno nuevo,el procedimiento es muy sencillo.

Nuestra plataforma 100% Web Omnicanal de uContact, te permite ofrecer WhatsApp y múltiples medios de contacto alternos utilizando un navegador desde cualquier computadora, laptop, Tablet, smartphone sin importar su sistema Operativo (Windows, MAC, Linux, Chromebook, Android, etc.)

Pasos a Seguir

1

 Elige un nuevo número o conserva tu existente (solo es necesario realizar el proceso de portabilidad numérica).

2

Personalizamos el ambiente Web y respuestas automatizadas (chatbot).

3

 Solicita el número de licencias omni-canal concurrentes que necesitas de uContact en base a tu número de agentes.

Quieres habilitar otros medios de contacto? Elige las opciones que deseas:

Oferta Comercial

Nuestro servicio técnico y experiencia es telecomunicaciones es nuestro principal diferenciador. 

WA BÁSICO

$140.00

CARGO MENSUAL

  • Activación $700.00
  • Número DID
  • Configuración

WA APP MÓVIL

$340.00

CARGO MENSUAL

  • Activación $700.00
  • Número DID 
  • App Móvil
  • Canales Entrantes

WA SÍGUEME

$690.00

CARGO MENSUAL

  • Activación $700.00
  • Número DID 
  • App Móvil
  • 2 Canales Entrantes

  • Conexión llamadas salientes

WA OMNI

$1,740.00

CARGO MENSUAL

  • Activación $10,000.00
  • Número DID 
  • Licencia de Agente
  • 2 Canales Entrantes

Preguntas Frecuentes

Para más Información, contáctanos aquí.

A pesar de que la portabilidad numérica está disponible en Mexico, actualmente no es posible activar el servicio de WhatsApp por restricciones técnicas.

SI, se requiere que el numero sea contratado o portado a Clever IDEAS para poder ofrecer los servicios.

WhatsApp tiene reglas y restricciones sobre los tipos de casos de uso y verticales comerciales que pueden usar WhatsApp para mensajería comercial. WhatsApp tampoco permite que las empresas de ciertos países utilicen WhatsApp. Esta guía está destinada a servir como una descripción general de los tipos de negocios y casos de uso permitidos por WhatsApp.

Casos de uso de mensajería permitidos:

- Notificaciones
- Atención al cliente
- 2FA o verificación de usuario
Verticales comerciales permitidos:
- Automotor
- Consumidor
- Educación
- Energía
- Planificación familiar / anticonceptivos
- Finanzas
- Comida
- Servicios de peluquería / alojamiento para animales
- Tecnología sanitaria
- Seguro
- Legal
- Estilo de vida y fitness
- Fabricación
- Sin fines de lucro
- Productos para animales (juguetes, collares, etc)
- Bienes raíces
- Religión
- Al por menor
- Joyería
- Tecnología
- Telecomunicaciones
- Transporte y viajes
- Servicios veterinarios
- Licencias de armas, formación en seguridad

Verticales comerciales prohibidas:

- Contenido para adultos
- Alcohol
- Ventas de animales, incluidos animales vivos, ganado o cualquier parte de animales
- Moneda
- Fechado
- Defensa
- Suscripción digital y contenido digital
- Medicamentos o productos relacionados
- Juego
- Productos y suplementos sanitarios
- Productos farmacéuticos
- Tabaco
- Armas, municiones, explosivos

Actualmente, WhatsApp prohíbe a los gobiernos y las organizaciones con fines políticos utilizar la API de WhatsApp. Las empresas que encajen en esta categoría y no se incluyan en una de las categorías prohibidas anteriores pueden enviar una solicitud de acceso de incorporación, sin embargo, WhatsApp se encuentra en una fase exploratoria con estos tipos de entidades y no puede comprometerse con ningún cronograma específico para su revisión.
Nota: A partir de abril de 2020, WhatsApp está evaluando selectivamente a las entidades gubernamentales para una aprobación especial durante la crisis del COVID-19.  

A partir del 16 de julio de 2020, WhatsApp pausó todas las incorporaciones de clientes finales de ISV, SI e ISV / SI nuevos. Esta retención se aplica a todos los proveedores de soluciones empresariales de WhatsApp en todo el mundo

WhatsApp incluye hasta 500 interacciones mensuales, costo adicional de $0.80 mxn/interacción

Paquete WA APP Móvil, Opcional: Llamadas salientes a móvil $0.40 mxn/min y fijo $0.20 mxn/min.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Precios no incluyen iva,
Política de uso justo.
Sujeto a políticas de portabilidad numérica
Sin plazos forzosos de contratación,
Servicios sujetos a cambios y modificaciones
según la política de WhatsApp y regulatorio.





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MEX: + 52 (33) 5004 2255

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