WhatsApp Business
para PyMES y CC.
Te ofrecemos diferentes alternativas para ofrecer a tus clientes una opción más de contacto utilizando WhatsApp para tu EMPRESA o CONTACT CENTER
Te ofrecemos diferentes alternativas para ofrecer a tus clientes una opción más de contacto utilizando WhatsApp para tu EMPRESA o CONTACT CENTER
Utiliza tu número fijo ya conocido o adquiere uno nuevo,
el procedimiento es muy sencillo.
Elige un nuevo número o conserva tu existente (solo es necesario realizar el proceso de portabilidad numérica).
Personalizamos tu cuenta con los datos de tu empresa activando respuestas automatizadas.
Instala WhatsApp for Business en tu móvil o desde Web y empieza a dar servicio a tus clientes y proveedores.
App Móvil: para dispositivos IOS y Android (opcional: Llamadas salientes por consumo)
Conmutador IP:
conexión de troncal IP a tu equipo
Conmutador Convencional o Número Móvil: Conectado a un número destino que tú nos proporciones
Nuestra plataforma 100% Web Omnicanal de uContact, te permite ofrecer WhatsApp y múltiples medios de contacto alternos utilizando un navegador desde cualquier computadora, laptop, Tablet, smartphone sin importar su sistema Operativo (Windows, MAC, Linux, Chromebook, Android, etc.)
Elige un nuevo número o conserva tu existente (solo es necesario realizar el proceso de portabilidad numérica).
Personalizamos el ambiente Web y respuestas automatizadas (chatbot).
Solicita el número de licencias omni-canal concurrentes que necesitas de uContact en base a tu número de agentes.
Nuestro servicio técnico y experiencia es telecomunicaciones es nuestro principal diferenciador.
CARGO MENSUAL
CARGO MENSUAL
CARGO MENSUAL
CARGO MENSUAL
A pesar de que la portabilidad numérica está disponible en Mexico, actualmente no es posible activar el servicio de WhatsApp por restricciones técnicas.
SI, se requiere que el numero sea contratado o portado a Clever IDEAS para poder ofrecer los servicios.
WhatsApp tiene reglas y restricciones sobre los tipos de casos de uso y verticales comerciales que pueden usar WhatsApp para mensajería comercial. WhatsApp tampoco permite que las empresas de ciertos países utilicen WhatsApp. Esta guía está destinada a servir como una descripción general de los tipos de negocios y casos de uso permitidos por WhatsApp.
Casos de uso de mensajería permitidos:
- Notificaciones
- Atención al cliente
- 2FA o verificación de usuario
Verticales comerciales permitidos:
- Automotor
- Consumidor
- Educación
- Energía
- Planificación familiar / anticonceptivos
- Finanzas
- Comida
- Servicios de peluquería / alojamiento para animales
- Tecnología sanitaria
- Seguro
- Legal
- Estilo de vida y fitness
- Fabricación
- Sin fines de lucro
- Productos para animales (juguetes, collares, etc)
- Bienes raíces
- Religión
- Al por menor
- Joyería
- Tecnología
- Telecomunicaciones
- Transporte y viajes
- Servicios veterinarios
- Licencias de armas, formación en seguridad
Verticales comerciales prohibidas:
- Contenido para adultos
- Alcohol
- Ventas de animales, incluidos animales vivos, ganado o cualquier parte de animales
- Moneda
- Fechado
- Defensa
- Suscripción digital y contenido digital
- Medicamentos o productos relacionados
- Juego
- Productos y suplementos sanitarios
- Productos farmacéuticos
- Tabaco
- Armas, municiones, explosivos
Actualmente, WhatsApp prohíbe a los gobiernos y las organizaciones con fines políticos utilizar la API de WhatsApp. Las empresas que encajen en esta categoría y no se incluyan en una de las categorías prohibidas anteriores pueden enviar una solicitud de acceso de incorporación, sin embargo, WhatsApp se encuentra en una fase exploratoria con estos tipos de entidades y no puede comprometerse con ningún cronograma específico para su revisión.
Nota: A partir de abril de 2020, WhatsApp está evaluando selectivamente a las entidades gubernamentales para una aprobación especial durante la crisis del COVID-19.
A partir del 16 de julio de 2020, WhatsApp pausó todas las incorporaciones de clientes finales de ISV, SI e ISV / SI nuevos. Esta retención se aplica a todos los proveedores de soluciones empresariales de WhatsApp en todo el mundo
WhatsApp incluye hasta 500 interacciones mensuales, costo adicional de $0.80 mxn/interacción
Paquete WA APP Móvil, Opcional: Llamadas salientes a móvil $0.40 mxn/min y fijo $0.20 mxn/min.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Precios no incluyen iva,
Política de uso justo.
Sujeto a políticas de portabilidad numérica
Sin plazos forzosos de contratación,
Servicios sujetos a cambios y modificaciones
según la política de WhatsApp y regulatorio.
Síguenos en redes sociales
Nuestros asesores te atenderán con gusto. Solicita tu demo mientras nos cuentas sobre tu empresa y sus necesidades.
En Clever IDEAS apoyamos a las empresas en su Transformación Digital con un portafolio de soluciones de telecomunicaciones en la nube enfocadas a mejorar la experiencia de los clientes a través de la tecnología con un toque humano, para un emprendedor que va iniciado su negocio hasta empresas con presencia nacional o internacional