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Con nuestras opciones de monitoreo, mejore la calidad, el control de las interacciones y el entrenamiento de su equipo. Escuche en vivo a sus agentes, susurre consejos clave y colabore en llamadas difíciles para obtener la mejor solución para tu cliente.
Aumente la satisfacción de sus agentes, bríndele a sus supervisores una manera diferente de ver los indicadores claves del negocio. Maximice la productividad de su equipo permitiendo a los agentes formar parte de un juego que incentiva la competencia.
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